PICON 지원

자주 묻는 것

• 계정을 지우고 싶어요 — 앱의 마이 › 계정 삭제에서 다시 로그인해 확인하면 바로 지워져요.
• PICON 플러스를 해지하고 싶어요 — 아이폰 설정 › 내 이름 › 구독 › PICON에서 해지해요. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 혜택이 유지돼요.
• 결제를 환불받고 싶어요 — App Store 결제의 환불은 Apple이 처리해요. reportaproblem.apple.com에서 요청해 주세요.
• 구독이 보이지 않아요 — 마이 › PICON 플러스 › 구매 복원을 눌러 주세요.
• 키보드가 보이지 않아요 — 설정 › 일반 › 키보드 › 키보드 › 새로운 키보드 추가 › PICON을 고르고, 이모티콘을 넣으려면 '전체 접근 허용'을 켜 주세요. PICON 키보드는 입력한 글자를 저장하거나 보내지 않아요.
• 불쾌한 이모티콘·댓글을 봤어요 — 그 이모티콘이나 댓글의 ⋯ › 신고를 눌러 주세요. 24시간 안에 확인해요.

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